Interview: Update vanuit Zensz

Hoe gaat het nu met Zensz?

Eerder dit jaar deelden jullie de start van Zensz. Hoe kijken jullie daarop terug?

Maureen: “De afgelopen maanden zijn voorbijgevlogen. Bij een nieuwe onderneming weet je nooit precies wat je kunt verwachten, dus we zijn er heel onbevangen ingegaan. Natuurlijk nemen we al de nodige ervaring mee, maar het blijft een spannende eerste stap.”

Gerwin: “We zijn trots op wat we in relatief korte tijd hebben opgebouwd. We hebben mooie samenwerkingen gesloten, zorgprofessionals geholpen aan passende opdrachten en vooral veel positieve reacties gekregen. Voor mij de bevestiging dat we de juiste keuze hebben gemaakt en goed op weg zijn.”

Gaat het allemaal zoals verwacht?

Gerwin: “Eerlijk gezegd is het op veel vlakken zelfs anders gelopen dan we vooraf hadden gedacht, maar wel op een positieve manier. De afgelopen maanden hebben we ontzettend veel gesprekken gevoerd met verschillende zorgorganisaties. We hebben gesproken met bestuurders, managers, HR-adviseurs en andere stakeholders binnen de zorg. Daardoor krijgen we steeds scherper in beeld waar de echte uitdagingen en behoeften liggen.”

Maureen: “Wat ons opvalt, is dat onze expertise op het gebied van artsen, medisch specialisten en psychologen nog altijd zeer welkom is. Daar zien we een blijvende vraag vanuit zorgorganisaties en merken we dat we echt van toegevoegde waarde kunnen zijn. Tegelijkertijd kwamen er tijdens onze gesprekken veel andere personeels- en organisatievraagstukken naar voren.”

Gerwin: “Wat ons misschien nog wel het meest heeft verrast, is de breedte van de vragen die we vanuit de markt krijgen. Natuurlijk worden we veel benaderd voor de werving van artsen, medisch specialisten en psychologen, maar in gesprekken met zorgorganisaties merken we dat er ook behoefte is aan ondersteuning op andere vlakken. Dat heeft ons aan het denken gezet. Maureen en ik onderzoeken momenteel serieus hoe we eventueel onze dienstverlening op termijn kunnen uitbreiden, zodat we onze klanten nog beter kunnen ondersteunen bij de uitdagingen waar zij dagelijks mee te maken hebben. Hierin bewaken we uiteraard wel onze kwaliteit van dienstverlening. Het liefst gaan we van 0 naar 100 in 10 seconden, maar dat gaat helaas niet. Groei en ontwikkeling staat voorop, maar willen binnen de kaders van wat we aan kunnen op dit moment.”

Maureen: “Daarbij blijven we uiteraard trouw aan de basis van Zensz. Onze kracht ligt in het bemiddelen van HBO+ en WO-profielen binnen de zorg en dat zal altijd onze kern blijven. Tegelijkertijd geloven we dat we met onze kennis van de markt, ons netwerk en onze persoonlijke aanpak nog meer waarde kunnen toevoegen. We luisteren daarom goed naar onze klanten en kijken hoe we onze dienstverlening kunnen laten aansluiten op hun huidige én toekomstige behoeften.”

Waar zijn jullie het meest trots op?

Maureen: “Voor mij zit de grootste trots in het vertrouwen dat we hebben gekregen van zowel zorgorganisaties als zorgprofessionals. In relatief korte tijd zijn we al samenwerkingen aangegaan met ruim 20 zorgorganisaties. Dat laat zien dat onze persoonlijke aanpak en onze kennis van de zorgmarkt worden gewaardeerd.”

Gerwin: “Daarnaast ben ik er ontzettend trots op dat we inmiddels al 25 zorgprofessionals hebben mogen begeleiden naar een mooie nieuwe stap in hun loopbaan. Dat varieert van zzp-bemiddeling en detachering tot werving & selectie. Altijd een passende oplossing voor zorgorganisatie en professional. Elk traject heeft zijn eigen verhaal, maar uiteindelijk draait het steeds om hetzelfde: de juiste professional op de juiste plek.”

Maureen: “Wat het extra bijzonder maakt, is dat we nog maar aan het begin staan. Als we zien wat we samen met onze opdrachtgevers en kandidaten in deze eerste periode hebben bereikt, kijken we met veel vertrouwen uit naar de toekomst van Zensz. We komen tijd te kort. Gelukkig krijgen we vanaf 1 november versterking op kantoor. Daarover later deze maand meer.”

Wat zijn de grootste uitdagingen geweest?

Gerwin: “Arbeidsbemiddeling kennen we door en door. Recruitment, relatiebeheer, onderhandelingen en het begeleiden van kandidaten en opdrachtgevers, dat is waar onze ervaring ligt. Maar bij het starten van een eigen onderneming komt natuurlijk veel meer kijken. Zaken als ICT, websiteontwikkeling, automatisering, marketing en alle technische processen daarachter waren voor ons een compleet nieuw speelveld. Dat was eerlijk gezegd af en toe best even aanpoten.”

Maureen: “Tegelijkertijd hebben we gemerkt hoe belangrijk het is om jezelf te omringen met mensen die ergens écht verstand van hebben. Gelukkig hebben we een netwerk van specialisten gevonden die ons op verschillende vlakken uitstekend hebben begeleid. Daardoor konden wij ons blijven richten op waar onze passie en expertise liggen: het verbinden van zorgprofessionals en zorgorganisaties.”

Gerwin: “Misschien wel de belangrijkste les van de afgelopen maanden is dat je niet alles zelf hoeft te kunnen. Door de juiste partners om ons heen te verzamelen, hebben we een stevige basis kunnen neerzetten voor Zensz. En juist die samenwerking heeft ervoor gezorgd dat we sneller stappen hebben kunnen zetten dan we vooraf hadden verwacht.”

Maureen: “Daardoor kunnen wij vandaag de dag doen waar we het meest energie van krijgen: zorgorganisaties helpen met hun personeelsvraagstukken en zorgprofessionals begeleiden naar een volgende stap in hun carrière.”

Wat kunnen we de komende periode van Zensz verwachten?

Maureen: “We blijven doen waar we sterk in zijn: het verbinden van HBO+ en WO-professionals aan zorgorganisaties die op zoek zijn naar kwaliteit en continuïteit. De afgelopen maanden hebben we een stevig fundament gelegd en dat blijven we verder uitbouwen. Persoonlijke aandacht, kwaliteit en duurzame relaties blijven daarbij centraal staan.”

Gerwin: “Tegelijkertijd merken we in gesprekken met onze opdrachtgevers dat de behoeften binnen zorgorganisaties breder zijn dan alleen de functies waarop wij ons nu richten. Steeds vaker krijgen we vragen over ondersteuning bij andere functies, teams en afdelingen binnen organisaties. Dat zijn signalen waar we goed naar luisteren. Daarom onderzoeken we momenteel hoe we onze dienstverlening kunnen uitbreiden, zodat we onze klanten op meerdere vlakken kunnen ondersteunen, zonder onze focus en kwaliteit uit het oog te verliezen. Het project dat we mogelijk in 2027 verder zullen uitwerken.”

Maureen: “Om groei mogelijk te maken, breiden we in november ons team uit met een nieuwe collega. Daar zijn we ontzettend blij mee. We verwachten dat dit ons helpt om nog meer persoonlijke aandacht te geven aan zowel opdrachtgevers als kandidaten. En als de ontwikkelingen zich voortzetten zoals nu, hopen we op korte termijn meer nieuwe medewerkers aan ons team toe te voegen.”

Gerwin: “Daarnaast investeren we volop in de toekomst van Zensz. Op ICT-gebied maken we de komende periode een flinke kwaliteitsslag. We stappen over op een nieuw ICT systeem met AI-functionaliteiten, geavanceerde recruitmenttools en verdere automatisering van onze processen. Hierdoor kunnen we efficiënter werken, sneller schakelen en onze klanten en kandidaten nog beter bedienen. Ook staan er een aantal projecten op de planning, waarover we later dit jaar meer gaan vertellen.”

Maureen: “We kijken daarom met veel vertrouwen uit naar de komende periode. Het wordt een periode waarin we verder bouwen aan onze organisatie, onze dienstverlening verder ontwikkelen en blijven onderzoeken waar we zorgorganisaties nog meer kunnen ontzorgen. Alles met hetzelfde doel: een betrouwbare partner zijn voor de zorg, vandaag én in de toekomst.”